Поддержка Сенд Трейд

Поможем со входом, работой с заявками и уведомлениями.

Написать в поддержку — denis.iii@mail.ru

Если почтовое приложение не открывается, скопируйте адрес и отправьте письмо через свою почту. Для обращения вход в аккаунт не нужен.

Что указать в обращении

• Ваш логин, если он есть, и описание проблемы.
• Модель телефона, версию iOS или Android. Для сайта — название браузера.
• Когда возникла ошибка и какие действия к ней привели.
• При необходимости — снимок экрана, скрыв сведения других людей.

Не отправляйте пароль, коды доступа или документы с персональными данными.

Не получается войти

Учётную запись выдаёт администратор вашей организации. Обратитесь к нему для получения логина или восстановления доступа. Если проблема сохраняется, напишите в поддержку.

Не приходят уведомления

Проверьте подключение к интернету и разрешение на уведомления для «Сенд Трейд» в настройках телефона. Откройте приложение и войдите в свой аккаунт. Если новые назначения не появляются, укажите в письме время ожидаемого уведомления.

Исправление и удаление данных

Напишите на denis.iii@mail.ru, укажите логин и какие данные нужно исправить или удалить. Для защиты аккаунта может потребоваться подтверждение его принадлежности. Условия обработки данных описаны в политике конфиденциальности.

О приложении

«Сенд Трейд» — приложение для организации перевозок, работы с заявками, рейсами и путевыми листами. Оператор — SEND TREID, OOO.